Cập nhật 29/09/2026

Điều khoản dịch vụ và hoàn tiền

Điều khoản này áp dụng cho lượt tư vấn của Gỡ Rối Tech do Đàm Quốc Dũng trực tiếp cung cấp.

Dịch vụ bạn mua

Phí 500.000đ dành cho một lượt tư vấn qua video call về một vấn đề hoặc mục tiêu chính. Lượt tư vấn giúp làm rõ tình huống, các lựa chọn và bước tiếp theo. Phí này không bao gồm sửa code, audit toàn bộ repository, thao tác production, triển khai hoặc hỗ trợ không giới hạn.

Thanh toán và sắp lịch

Bạn thanh toán trước bằng chuyển khoản/VietQR. Đơn chỉ được xác nhận đã trả khi hệ thống đối soát đúng số tiền và mã thanh toán. Dũng chủ động liên hệ trong ngày để thống nhất lịch; đơn đến muộn được liên hệ vào sáng hôm sau. Video call thường được sắp trong 2–3 ngày, tùy lịch hai bên.

Hoàn tiền 100% nếu không hài lòng

Nếu không hài lòng với kết quả tư vấn, bạn có thể yêu cầu hoàn lại 100% phí tư vấn trong vòng 3 ngày kể từ thời điểm video call hoàn tất. Bạn không phải chứng minh lời tư vấn là sai, không phải mua thêm dịch vụ và không bị đổi tiền hoàn thành voucher.

Dũng xử lý chuyển hoàn thủ công trong tối đa 3 ngày làm việc sau khi nhận yêu cầu hợp lệ. Thời gian tiền về phụ thuộc ngân hàng. Cam kết này áp dụng cho phí tư vấn 500.000đ, không tự mở rộng sang hợp đồng implementation riêng.

Đổi lịch và vắng mặt

Hãy báo sớm qua kênh đã thống nhất nếu cần đổi lịch. Trường hợp vắng mặt hoặc hủy trước cuộc gọi được xử lý riêng với Dũng; chính sách này không được dùng để từ chối quyền hoàn tiền vì không hài lòng sau khi tư vấn đã diễn ra.

Trách nhiệm và quyết định

Tư vấn là đánh giá chuyên môn dựa trên thông tin bạn cung cấp tại thời điểm trao đổi. Bạn vẫn chịu trách nhiệm với quyết định kinh doanh, quyền sở hữu hệ thống, dữ liệu và mọi thay đổi thực hiện sau đó. Dũng sẽ nói rõ khi cần thêm dữ liệu hoặc review sâu trước khi có thể đưa ra kết luận kỹ thuật.

Liên hệ giao dịch

Với lỗi thanh toán, lịch hoặc hoàn tiền, gửi email tới support@example.com.