Cập nhật 29/09/2026

Quyền riêng tư và dữ liệu kỹ thuật

Gỡ Rối Tech chỉ thu dữ liệu cần để xử lý đơn, liên hệ, cung cấp lượt tư vấn, đối soát thanh toán và thực hiện hoàn tiền.

Dữ liệu được thu

• Tên, email, số liên hệ và kênh bạn chọn.
• Mô tả tình huống bạn chủ động gửi.
• Mã đơn, trạng thái thanh toán, lịch tư vấn và trạng thái hoàn tiền.
• Sự kiện kỹ thuật cơ bản của funnel như bắt đầu intake hoặc thanh toán; nội dung tư vấn và thông tin liên hệ không được gửi vào analytics.

Đừng gửi credentials trong form

Không gửi mật khẩu, API key, private key, dữ liệu khách hàng hoặc access production trong form đặt lượt. Nếu sau tư vấn cần xem source hoặc hệ thống, hai bên sẽ thống nhất phạm vi và cách cấp quyền tối thiểu. Bạn nên thu hồi quyền khi công việc kết thúc.

Cách dữ liệu được dùng

Dữ liệu được dùng để xác nhận thanh toán, liên hệ sắp lịch, thực hiện tư vấn, gửi email giao dịch, quản lý yêu cầu hoàn tiền và xử lý lỗi. Dữ liệu không được bán cho bên khác.

Bên cung cấp hạ tầng

Website và database được tự host trên VPS. Email được gửi qua nhà cung cấp SMTP do Dũng cấu hình. SePay nhận dữ liệu giao dịch ngân hàng và gửi webhook đối soát. QR thanh toán được tạo qua tiện ích VietQR mà SePay hướng dẫn.

Lưu và xóa dữ liệu

Dữ liệu đơn được giữ trong thời gian cần cho vận hành, đối soát và nghĩa vụ liên quan. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu không còn cần thiết bằng email; một số bản ghi giao dịch có thể cần được giữ để đối soát.

Liên hệ

Gửi yêu cầu về dữ liệu tới support@example.com.